Widerrufsrecht
Rückgabe & Widerruf
Widerrufsrecht
Kunden innerhalb der Europäischen Union haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Frist beginnt ab dem Tag, an dem die Ware erhalten wurde.
Voraussetzungen für Rückgaben
Artikel müssen:
- unbenutzt sein
- sich im Originalzustand befinden
- in der Originalverpackung zurückgesendet werden
Nicht rückgabefähige Artikel
Folgende Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen:
- personalisierte Produkte
- Hygieneartikel
- reduzierte oder digitale Produkte (falls zutreffend)
Rückgabeprozess
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter:
Geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an.
Rücksendekosten
- Bei defekter oder falscher Ware übernehmen wir die Rücksendekosten.
- Bei normalen Rückgaben trägt der Käufer die Rücksendekosten.
Rückerstattungen
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.